Che festa è il 15 marzo?
Il 15 marzo di ogni anno è la Giornata internazionale dei diritti dei consumatori, comunemente nota come "3.15". Questa giornata mira ad aumentare la consapevolezza dei consumatori globali sulla protezione dei propri diritti e interessi e a promuovere i paesi a migliorare i meccanismi di protezione dei diritti dei consumatori. In Cina, il partito 3.15 è diventato il centro dell’attenzione nazionale, denunciando vari comportamenti che violano i diritti dei consumatori e innescando ampie discussioni.
Di seguito sono riportati alcuni dati relativi ai diritti e agli interessi dei consumatori su argomenti e contenuti importanti su Internet recentemente (negli ultimi 10 giorni):
| argomenti caldi | indice di calore | Eventi correlati |
|---|---|---|
| Sicurezza alimentare dei piatti pronti | 9.2 | Il problema degli additivi eccessivi nei piatti preparati è esposto in molti luoghi |
| Caos in diretta streaming | 8.7 | Celebrità di Internet multata per falsa propaganda nella sala di trasmissione in diretta |
| Informazioni personali trapelate | 8.5 | I dati utente di una determinata piattaforma sono stati violati |
| Tutela dei diritti dei veicoli a nuova energia | 7.9 | I proprietari di auto lamentano collettivamente la riduzione della durata della batteria |
| Caos nel settore della bellezza medica | 7.6 | Le iniezioni illegali causano deturpazione ai consumatori |
L'origine e il significato di 3.15
La Giornata internazionale dei diritti dei consumatori è stata istituita da Consumers International (CI) nel 1983 per commemorare i "Quattro diritti dei consumatori" proposti per la prima volta dal presidente degli Stati Uniti John F. Kennedy il 15 marzo 1962: il diritto alla sicurezza, il diritto alla conoscenza, il diritto di scegliere e il diritto di ricorso. La Cina si è unita all’organizzazione nel 1987 e ha gradualmente stabilito che il 15 marzo sia un importante simbolo di salvaguardia dei diritti dei consumatori.
Casi tipici esposti alla festa delle 15.15 negli ultimi anni
| Anno | Aree di esposizione | Casi specifici |
|---|---|---|
| 2023 | sicurezza alimentare | Problemi di igiene nella produzione del "cavolo sottaceto di Tukeng" |
| 2022 | Internet | Truffa di "incontri" WeChat della conduttrice femminile |
| 2021 | salute medica | Pubblicità medica ingannevole del browser UC |
| 2020 | Industria automobilistica | Guasto al cambio Baojun 560 |
Una guida pratica alla tutela dei diritti dei consumatori
1.conservare le prove: ricevute di acquisti, ordini elettronici, registrazioni di chat, foto e video di prodotti problematici, ecc.
2.Canali di tutela dei diritti: - Negoziare con i commercianti - Reclamare alla piattaforma (piattaforma e-commerce/account ufficiale dell'Associazione dei Consumatori) - Chiamare la hotline 12315 - Inviare reclami attraverso il sito ufficiale/APP della piattaforma nazionale 12315
3.Cose da notare: - I resi senza motivo entro 7 giorni si applicano solo agli acquisti online - I reclami alimentari devono essere presentati entro il periodo di validità - Si consiglia di richiedere assistenza legale per controversie di consumo di grandi dimensioni
Nuove tendenze nella tutela dei diritti dei consumatori nel 2024
Con la revisione dei regolamenti di attuazione della legge sulla tutela dei diritti dei consumatori, le principali aree di interesse quest’anno includono:
- L'"uccisione" dei big data è chiaramente vietata
- Tutela della proprietà virtuale nei giochi online
- Il rinnovo automatico richiede istruzioni importanti
- Etichettatura obbligatoria degli additivi per i piatti pronti
In quest’era di esplosione delle informazioni, i consumatori devono tenere gli occhi aperti. 3.15 non è solo un giorno di esposizione annuale, ma dovrebbe diventare anche il punto di partenza per la tutela quotidiana dei diritti. Ricorda: ogni scelta di consumo razionale purifica l’ambiente di mercato; ogni caso di tutela dei diritti di successo promuove il progresso della civiltà commerciale.
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